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홍주문화회관은 항상 고객 여러분의 편안하고 즐거운 공연 관람을 위해 최선을 다하고 있습니다.
궁금하시거나 건의하실 내용이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바라며, 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하겠습니다.

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환불 및 변경 수수료 안내

공연 10일 이전	없음	단, 예매 시점이 공연일로부터 10일 이내인 경우,취소수수료가 부과됩니다
공연10일 이전 ~ 공연2일전 오후6시까지	10%
공연 2일전 오후6시부터 ~ 공연당일	환불 및 변경, 취소 불가능
계좌입금 및 이체	500원	상시부과

예매시 유의사항

• 예매 전, 각 공연의 관람 가능 연령을 확인하시기 바랍니다.
• 관람 연령에 부합하지 않은 관객은 현장에서 입장이 제한되며, 티켓을 소지하신 경우에도 환불처리가 되지 않음을 양지바랍니다.
• 공연 당일 예매 티켓의 취소, 환불 및 교환은 불가능합니다.
• 티켓은 유가 증권인 이유로 분실 시에 재발행 되지 않습니다.
• 티켓을 분실하여 현물 티켓을 소지하지 않은 경우에는 공연장에 입장이 불가하오니 보관에 유의하시기 바랍니다.
• 이용하신 예매 채널(인터넷으로 예매하신 경우 인터넷을 통해서만)을 통해서만 취소 및 변경이 가능합니다.
• 가상계좌 결제는 공연 3일전까지만 이용 가능합니다.
• 취소 후 환불처리는 주말, 공휴일을 제외하고 3~4일 후에 확인 가능합니다.
  (신용카드를 통한 예매취소는 취소 3~4일 후 카드사에서 확인 가능합니다.)